Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über die Website helgolandbahn.de abgeschlossenen Verträge zwischen der Helgoländer Dienstleistungs GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Fahrgast“) über die Durchführung geführter Inselrundfahrten auf Helgoland sowie den Erwerb von Geschenkgutscheinen.

Abweichende Bedingungen des Fahrgastes werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Touren auf der Website stellt ein verbindliches Angebot dar. Durch Abschluss des Buchungsvorgangs und Betätigung der Schaltfläche „Zur Kasse“ bzw. „Jetzt buchen“ gibt der Fahrgast eine verbindliche Vertragserklärung ab. Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung zustande.

Der Fahrgast erhält eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit Buchungsnummer, Tourdetails und Fahrkarte. Diese E-Mail dient als Nachweis des Vertragsschlusses.

§3 Preise und Zahlung

Alle auf der Website genannten Preise sind Endpreise in Euro. Helgoland ist gemäß §1 Abs. 2 UStG kein Inland im Sinne des Umsatzsteuergesetzes. Daher wird keine Umsatzsteuer erhoben. Die angegebenen Preise sind somit Nettopreise, die gleichzeitig Endpreise darstellen.

Die Zahlung erfolgt online über den Zahlungsdienstleister Stripe. Akzeptiert werden gängige Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay sowie weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden. Gutscheine und Rabattcodes können bei der Buchung eingesetzt werden.

§4 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt geführte Inselrundfahrten mit der Inselbahn Helgoland. Die Touren werden gemäß der auf der Website beschriebenen Route, Dauer und Leistungsmerkmale durchgeführt.

Die Durchführung der Touren ist wetterabhängig. Bei ungünstigen Wetterbedingungen (Sturm, Gewitter, extreme Witterung), technischen Defekten am Fahrzeug, Ausfall des Fahrpersonals, behördlichen Anordnungen oder höherer Gewalt behält sich der Anbieter das Recht vor, Abfahrten zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird dem Fahrgast der volle Ticketpreis erstattet.

Geringfügige Abweichungen von der beschriebenen Route (z. B. aufgrund von Baustellen oder Sperrungen) berechtigen nicht zur Preisminderung.

§5 Stornierungsbedingungen

Der Fahrgast kann seine Buchung kostenlos bis Mitternacht vor der gebuchten Tour stornieren. Die Stornierung erfolgt über den in der Buchungsbestätigung enthaltenen Stornierungslink oder über die Stornierungsseite auf der Website.

Bei Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist oder bei Nichterscheinen (No-Show) erfolgt keine Erstattung des Ticketpreises.

Bei Absage durch den Anbieter (z. B. wegen Wetterbedingungen) wird der volle Ticketpreis erstattet.

§6 Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht bei dieser Dienstleistung nicht.

Gemäß §312g Abs. 2 Nr. 9 BGB steht dem Verbraucher bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kein Widerrufsrecht zu, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht. Da die gebuchten Inselrundfahrten an einen festen Termin (Datum und Uhrzeit) gebunden sind, ist das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Das vertragliche Stornierungsrecht gemäß §5 dieser AGB bleibt hiervon unberührt.

§7 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf das Dreifache des gezahlten Ticketpreises pro betroffenem Fahrgast.

Fährverbindungen: Der Anbieter haftet nicht für verpasste Fährverbindungen. Dies gilt insbesondere bei:

• höherer Gewalt und Wetterbedingungen
• Verkehrsbedingungen auf der Insel
• durch Dritte versperrte Wege
• Fahrplanänderungen der Schifffahrtsgesellschaften

Der Fahrgast ist verpflichtet, einen Zeitpuffer von mindestens 45 Minuten zwischen dem geplanten Ende der Tour und der Abfahrt seines Schiffes einzuplanen. Die Haftung ist in jedem Fall auf den dreifachen Ticketpreis begrenzt.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung außerhalb des Fahrzeugs, insbesondere vor und nach der Abfahrt sowie während Aufenthalten außerhalb des Fahrzeugs (z. B. 30-minütiger Aufenthalt an der Langen Anna bei der Premium-Tour).

Für im Fahrzeug hinterlassene oder vergessene Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, Verspätungen oder Einschränkungen, die auf höhere Gewalt, außergewöhnliche Wetterbedingungen, technische Defekte, behördliche Anordnungen oder sonstige Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

Für mitgebrachte Gegenstände, Gepäck und Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen. Dies gilt auch für die vorübergehende Aufbewahrung durch Mitarbeiter am Abfahrtsort.

Der Anbieter haftet nicht für Folgeschäden, die durch den Ausfall einer Tour entstehen (z. B. verpasste Fährverbindungen, Hotelkosten, entgangene Urlaubsfreude). Die Haftung beschränkt sich auf die Erstattung des Ticketpreises.

Für das Verhalten anderer Fahrgäste und mitgeführter Tiere übernimmt der Anbieter keine Haftung. Tierhalter haften für ihre Tiere gemäß §833 BGB.

§8 Gutscheine

Geschenkgutscheine der Inselbahn Helgoland sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig(gemäß §195 BGB). Die Verjährungsfrist beginnt zum Ende des Kaufjahres (§199 BGB). Das Ablaufdatum ist auf dem Gutschein vermerkt bzw. wird in der Kaufbestätigung mitgeteilt.

Teileinlösung ist möglich - der Restwert bleibt erhalten und kann bei späteren Buchungen eingesetzt werden. Bei einem Restwert unter 1,00 € kann auf Wunsch eine Barauszahlung erfolgen.

Gutscheine sind grundsätzlich nicht bar auszahlbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden (außer bei Restwert unter 1,00 €). Eine Erstattung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

Eine Teileinlösung ist möglich. Der verbleibende Restwert bleibt bis zum Ablaufdatum erhalten und kann für weitere Buchungen verwendet werden. Übersteigt der Gutscheinwert den Buchungsbetrag, wird der Restbetrag als Guthaben auf dem Gutschein belassen.

Gutscheine und Rabattcodes können miteinander kombiniert werden.

Der Gutscheincode ist vertraulich zu behandeln. Für die missbräuchliche Nutzung durch Dritte übernehmen wir keine Haftung.

Bei Verlust des Gutscheincodes kann kein Ersatz gewährt werden.

§8a Rabattcodes

Rabattcodes sind freiwillige Vergünstigungen und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden.

Es besteht kein Rechtsanspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit oder Gültigkeit von Rabattcodes.

Rabattcodes sind nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar. Die Kombination mit Gutscheinen ist möglich.

§9 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Fahrgastes ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz entzogen wird.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, das Amtsgericht Pinneberg.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.