Häufige Fragen zur Inselbahn Helgoland
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zu unseren geführten Rundfahrten auf Helgoland gestellt werden — von Sitzplatzwahl und Gepäck über Hund und Rollstuhl bis hin zu Wetter und Stornierung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ja, grundsätzlich freie Platzwahl. Unsere Mitarbeiter bemühen sich, die Sitzplätze so zu organisieren, dass jeder mit seinen Bekannten zusammensitzen kann. Am besten 15 Minuten vor Abfahrt da sein!
Gerne dürfen Sie sich Snacks und Getränke mitbringen. Allerdings bitten wir darum, Speisen zu vermeiden, die leicht kleckern oder verschütten können - kein Eis, kein Ketchup. Ein Bier ist auch okay. Und Vorsicht vor den Möwen!
Leider können wir weder Gepäcktransport noch Gepäckmitnahme anbieten. Unser Ticketverkäufer Tomek kann zwischen 11:30 und 14:30 Uhr ein Auge auf Ihre Sachen werfen - allerdings ohne Haftung. Aber auf Helgoland klaut keiner!
Unterland-Tour: 1 Rollstuhlplatz verfügbar (kein E-Rollstuhl, zu schwer). Rollatoren können bei Tomek am Platz geparkt werden. Premium-Tour: Ein zusammenklappbarer Rollator kann bei nicht voller Belegung mitgenommen werden - ist aber nicht garantiert. Der Weg an der Langen Anna ist erneuert und es gibt viele Bänke.
Unterland-Tour: Ja, Hunde bis mittlerer Größe, angeleint bitte. Kleine Hunde dürfen auf den Schoß. Premium-Tour: Leider keine Hunde erlaubt.
Ja, direkt an der Landungsbrücke gibt es eine kostenlose öffentliche Toilette. Wichtig: Während der Touren gibt es keine Toilettenmöglichkeit - auch nicht an der Langen Anna! Bitte vorher gehen.
Bei Regen fahren wir ganz normal - unsere Wagen sind überdacht und haben bei Bedarf Seitenabdeckungen. Bei extremem Wetter (Sturm, Gewitter) können Touren ausfallen. Online-Buchungen erhalten in dem Fall automatisch eine volle Rückerstattung.